有些人不善于与人交谈甚至孤芳自赏，这时，我们要从对方身上找话题，如此才有可能取得意外的效果。如饰物、容貌等体现个性和喜好的物品，往往是寻找话题的好引子，比较容易引得对方与你交谈。若想打破沉默，我们还可以对方无意中做出的动作为话题，运用得当，也可以打破僵局。
对于那些硬是不愿开口的“顽固派”，我们就要主动地想些办法，引起对方的好奇心，使对方开口说话。
例如，有一位记者说，有一次他听说一家企业快倒闭了，于是找到该公司的宣传科科长进行采访。但是这位科长什么消息也不肯透露，表现出很深的“敌意”，因此当时的场面很尴尬。这位记者想抽烟，又不知道烟放在哪儿了，于是他就搜寻衬衫口袋、裤子口袋，最后没办法，又去摸外套口袋。那位科长觉得很奇怪，便担心地问：“你怎么了？”当记者说明情况后，科长拿出自己的烟递给他抽。从这时起，他们开始了交谈，记者也因此获得了很多宝贵资料。
观察蛛丝马迹，了解听者心理
人的心理变化不定，较难把握，但在有些场合，人内心的想法又常会通过言谈举止反映出来。如果你善于观察听者的一举一动，并能据此加以分析和推测，那么基本上就可以了解听者的心理了。
比如，你在讲话时，如果听者发出“唏嘘声”，那可能对方不爱听那些话；如果听者的双眼注视着你，说明你讲话的内容非常吸引人；如果听者左顾右盼，说明他可能有着急的事情要办，但又出于礼貌而不好意思离开……当然，有许多人善于抑制自己的情感，不使其外露，即使这样，只要你细心观察也会发现蛛丝马迹。