让感觉跟着跑：一个大企业就像是一个大家庭，每一个员工都是家庭的一个成员，人的一切行为都源于对利益的追求，这个追求包括物质上的，也包括情感上的，当下属用智慧和劳动为领导提供正确的数据和业绩，为领导做出决策发挥自己的力量时，渴望得到领导的正面肯定和赞扬，因此一定要承认下属的劳动价值。
胡佛与凯末尔
伟大往往是在对待别人的失败中显示出伟大，渺小也是在这一时刻显现。
——卡莱尔
鲍伯·胡佛是美国著名的试飞驾驶员，他在空中表演的特技，令人叹为观止。一次，他从圣迭市表演完毕，准备飞回洛杉矶。可是，在距地面九十多米高的空中，刚好有两个引擎同时失控，胡佛凭着自己的灵敏，技术高超，飞机才奇迹般地着陆。
胡佛紧急着陆之后，第一件事就是检查飞机用油。正如他所预料的，他驾驶的那架螺旋桨飞机，装的却是喷气机用油。
胡佛立即召见那位负责保养的机械工。年轻的机械工早已痛苦不堪，一见胡佛，更吓得直哭。因为他的过失险些送了三个人的性命。
这时，胡佛并没有像大家预想的那样大发雷霆，他只是伸出手臂，抱住维修工的肩膀，信心十足地说：“为了证明你能干得好，我想请你明天帮我的F—51飞机做维修工作。”
