富有魅力的人大多是善于倾听他人讲话的人。真正善听人言者比起善言者更能感动对方,更能唤起对方的亲近感。
平日我们也常听到有人抱怨,或者我们自己也一直在抱怨:“为什么表达自己是那样的难。我总是那么笨嘴笨舌的,不善言谈,所以无法很好地与别人相处,人际关系也就总处理不好。”我想还是请你仔细地品味一下卡耐基的这段小故事吧。
不善言谈的人,亦是不善倾听他人言谈的人。因为他在交往中过于在意自己的行为,总是不断地惦念着:一定不能让对方笑话自己,要把话说得漂亮些,否则就得不到对方的认同。另一方面,他又为自己说的话达不到那种理想程度而感到十分苦闷。这样,当然也就不会聚精会神地倾听对方说的话了,免不了忽视了对方,很难真正在听别人讲话,而只是随便地点头附和,心不在焉地听听而已,有时甚至不等对方把一段话说完就迫不及待地自己说了起来。这是一种只要求对方听自己说话的单方面的交谈方式。