办公室主任说:“当然难度大,一是过了种草的季节,二是花费太大,你又没有说好要投入多少钱,我怎么敢随便做决定?”
总经理不满地说:“我是领导,我要求你做的,你就去做。至于花多少钱,你不知道问我一下吗?”
办公室主任振振有词地说:“我是具体做事的人,我认为现在种草不合适,我认为不该去做。”
一时间,剑拔弩张,上下级之间怒气冲天,关系陷入了僵局。
这个案例所揭示的现象,在很多企业都存在。领导者和下属之间沟通不到位,特别是缺乏信息反馈,领导者交代下属做什么,下属做了之后发现难度较大,就中断执行,却不反馈给领导;领导交代给下属之后,也不过问,等过了一段时间,就开始要结果。
更严重的是,在沟通中,领导者说得太粗略,有些该交代的重要信息却不交代,下属不好意思问,这样就造成了沟通不到位。比如,上面的案例中,总经理并未说明买草投入多少钱,导致下属不敢轻易执行。而没有沟通到位,谈何执行到位呢?